En DEUNA entendemos que el éxito en el mundo del comercio digital no solo depende de tener productos o servicios de calidad, sino también de contar con una estrategia de pagos integrada y efectiva. Este artículo está diseñado específicamente para empresas medianas y grandes, así como para marcas de consumo que están inmersas en la transformación digital y desean optimizar su proceso de pagos.

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Exploraremos la importancia de crear un modelo operativo de comercio que se adapte a las demandas futuras, comprendiendo a fondo el poder de las pasarelas de pago y los orquestadores de pagos. Con la diversificación de canales de venta y el creciente número de consumidores que investigan
y realizan compras en línea, la necesidad de una estrategia de pagos integrada y multicanal se vuelve fundamental.

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En el panorama de pagos de América Latina, nos encontramos con una realidad altamente fragmentada, con una amplia variedad de métodos de pago disponibles. Para maximizar la eficiencia y llegar a un mayor número de clientes en este mercado en constante evolución, las empresas pueden aprovechar al máximo una plataforma de orquestación de pagos.

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A menudo, las empresas invierten recursos considerables en sus esfuerzos de marketing para impulsar las ventas, pero pasan por alto el impacto crucial de la arquitectura de pagos en sus resultados finales. Aquí es donde entra en juego el orquestador de pagos, ya que su potencial para capturar más oportunidades y maximizar los ingresos supera con creces la inversión inicial.

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En DEUNA estamos comprometidos a ayudarte a aprovechar al máximo tu estrategia de pagos, brindándote información valiosa y soluciones innovadoras. Acompáñanos en este recorrido y descubre cómo potenciar tus resultados financieros en el mundo del comercio digital.

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NAVEGANDO EL HORIZONTE DE PAGOS: Empoderando a los e-commerce para la transformación digital

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Bienvenidos a la nueva normalidad

Un enfoque integrado y multicanal de pagos se vuelve cada vez más imprescindible. En cuanto a la diversificación de canales, aquellos minoristas que reconocen la necesidad de adaptarse a este cambio de paradigma en el comportamiento del consumidor toman acción rápida: los negocios físicos están desarrollando tiendas digitales, mientras que los negocios de comercio electrónico están sumando presencia física.

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Además, la convergencia de canales se impulsa gracias a los smartphones y otros dispositivos portátiles, ya que cada vez más personas buscan explorar, estudiar y comprar en sus teléfonos tanto en tiendas físicas como en línea.

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Los proveedores de pagos se vuelven cada vez más cruciales en la arquitectura de las operaciones digitales (por ejemplo, comercio electrónico, mercado digital, comercio social, etc.) en esta situación. Para que los carritos de compra en línea, los sistemas de punto de venta y las interfaces virtuales se conecten con el proceso de pago, los proveedores de pagos son un punto de conexión esencial en el cambiante mercado comercial.

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El panorama de los pagos digitales en constante evolución: desafíos y oportunidades

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En un mundo cada vez más digital, las empresas en América Latina se esfuerzan por optimizar sus ingresos al tiempo que minimizan los costos. Una experiencia de pago fluida e integrada se ha vuelto un factor crítico en la conversión de clientes para minoristas en línea, el comercio electrónico y varias otras industrias. A pesar de la importancia de un proceso de pago sin problemas, seguro y fácil de usar, la terminología relacionada con los sistemas de pago puede resultar confusa y, a menudo, malinterpretada.

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El surgimiento de la orquestación de pagos en numerosos sectores plantea preguntas sobre su papel dentro del ecosistema de pagos y cómo se compara con las pasarelas de pago tradicionales. En este texto, aclaramos las diferencias entre las pasarelas de pago y los orquestadores de pagos, ofreciendo conocimientos para ayudar a las empresas a seleccionar la solución que mejor se adapte a sus necesidades particulares.

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“El 70% de los compradores abandonan sus carritos de compra al momento
de solicitar el pago”.

Cart Abandonment Rate Statistics Baymard Institute, 2023.

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Creando oportunidades: conectando un estado de resultados con un enfoque de pagos.

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Aquí hay un ejemplo de una empresa minorista de productos farmacéuticos* que concibe el estado de resultados como el resultado principal de los resultados de la empresa en cuanto al seguimiento del éxito de su transformación digital, destacando la perspectiva de los pagos.

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