Fuerza Laboral Agéntica
Active agentes de pago especializados para trabajar en toda su operación
Cinco agentes optimizan aprobación, costo, checkout, conciliación y disputas
— 24/7, dentro de sus reglas.
Optimización agéntica.
Los agentes monitorean y actúan en todo el ciclo de vida del pago — transacción por transacción.
Usted mantiene el control.
Los agentes operan dentro de los límites comerciales, de riesgo y operativos que usted define.
Su infraestructura. Ahora agéntica.
Conecte su infraestructura de pagos actual y conviértala en una capa de ejecución impulsada por IA.
Cinco especialistas. Un objetivo.Más valor en cada pago.
Agentes 24/7 que monitorean, deciden y actúan sobre su infraestructura de pagos. Siempre activos, siempre trabajando, siempre dentro de sus reglas.
Funciones y capacidades
Conozca a los agentes.
Agente de Conversión de Checkout
Convierta cada checkout en su versión de mayor conversión.
El agente adapta la experiencia de pago a cada comprador y transacción.
• Prioriza los métodos de pago con más probabilidad de convertir según usuario, orden y mercado.
• Reordena los elementos del checkout de forma dinámica según el contexto de la sesión.
• Habilita el checkout en un clic para usuarios reconocidos, incluso sin iniciar sesión.
Agente de Aceptación
Lleve cada transacción a su mayor tasa de aprobación.
El agente determina la estrategia que maximiza la aceptación en cada transacción.
• Predice la mejor ruta para cada transacción usando IA y señales de desempeño en tiempo real.
• Optimiza la configuración del mensaje y los reintentos según el emisor y el patrón de rechazo.
• Mejora la aceptación de transacciones MIT optimizando el momento del cobro y la estrategia de reintentos.
Agente de Costos
Proteja el margen en cada pago.
El agente equilibra la probabilidad de aprobación y el costo de procesamiento en cada transacción.
• Encuentra la ruta viable de menor costo sin sacrificar la aceptación.
• Desvía el volumen elegible a redes de menor costo, como PINless o adquirencia local.
• Detecta fugas de comisiones y enrutamiento ineficiente a medida que cambian las condiciones de cada proveedor.
Agente de Conciliación
Automatice la conciliación en toda su infraestructura de pagos.
El agente reúne la evidencia de pagos dispersa y enfoca a los equipos en lo que realmente necesita atención.
• Concilia automáticamente transacciones, liquidaciones, comisiones, reembolsos y chargebacks.
• Detecta registros faltantes, demorados, duplicados y descalzados.
• Clasifica las excepciones por causa raíz, proveedor e impacto financiero.
Agente de Disputas
Convierta disputas dispersas en acciones claras.
El agente consolida los datos de disputas y muestra dónde deben enfocarse los equipos.
• Unifica las disputas de todos los proveedores en una sola vista.
• Señala los casos prioritarios, los plazos y los patrones emergentes.
• Aporta el contexto que los equipos necesitan para decidir dónde actuar.
Cómo funciona
Los agentes actúan. Usted mantiene el control.
Los agentes ejecutan dentro de la capa de políticas que usted define — nunca fuera de ella.
Respetan automáticamente los compromisos con los proveedores, incluidos volúmenes mínimos, topes y exclusividades.
Aplican las reglas de mercado y de pago por país, método, requisitos de 3DS y política de riesgo.
Respetan las restricciones operativas, incluidas la disponibilidad de los procesadores, la elegibilidad de enrutamiento y las limitaciones técnicas.
Cómo activar los agentes
Conecte su infraestructura. Hágala agéntica.
¿Ya usa la orquestación de DEUNA?
Los agentes ya están incluidos. Contacte a su ejecutivo de cuenta para comenzar.
¿Usa su propia infraestructura?
Conecte los datos, defina sus políticas y consuma las decisiones de los agentes por API, sin rehacer su infraestructura de pagos.
Comience en 3 pasos →¿Necesita la infraestructura de DEUNA?
Explore cómo la infraestructura de DEUNA puede impulsar a los agentes.
01.
Conecte sus datos
Alimente a los agentes directamente desde los reportes de sus procesadores o desde sus fuentes de datos actuales.
Procesadores: conexiones API nativas
Data warehouses y plataformas de datos: API o SFTP
02.
Defina sus políticas
Defina las reglas comerciales, operativas y de riesgo dentro de las que deben operar los agentes.
03.
Ponga a trabajar las decisiones de los agentes
Para Aceptación, Costo y Checkout, consuma las decisiones a nivel de transacción por API dentro de su flujo de pago actual.
Para Conciliación y Disputas, los agentes habilitan reportes y analítica en su plataforma dedicada.
Seguridad, cumplimiento y privacidad de datos.Construida para la confianza empresarial. Diseñada para la protección de datos.
La seguridad de nivel empresarial, el cumplimiento verificado y una arquitectura centrada en la privacidad están integrados en cada capa de la plataforma — manteniendo sus datos aislados, protegidos y listos para escalar con confianza.
Más información sobre Seguridad y cumplimiento
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Preguntas frecuentes y respuestas
¿Qué datos necesitan los agentes para tomar decisiones efectivas?
Depende del agente. Los agentes usan datos históricos relevantes para la decisión que están optimizando, enriquecidos con el contexto y las restricciones del negocio.
¿Necesitamos usar la infraestructura de pagos de DEUNA para desplegar la Fuerza Laboral Agéntica?
No. Los agentes pueden operar sobre la infraestructura de DEUNA o integrarse con su infraestructura de pagos actual. Puede sumar la capa de decisión de DEUNA sin rehacer su arquitectura.
¿Cómo podemos conectar nuestros datos a la Fuerza Laboral Agéntica?
DEUNA admite integraciones nativas con procesadores, conexiones con plataformas de datos como Snowflake y Databricks, e ingesta segura por SFTP. La conexión necesaria depende del flujo de trabajo, mientras DEUNA se encarga de la normalización que hace que los datos sean utilizables por los agentes.
¿Cómo se protegen nuestros datos?
DEUNA aplica controles de nivel empresarial en acceso, cifrado, aislamiento de datos, auditabilidad y manejo de datos sensibles, respaldados por los requisitos de PCI DSS 4.0.1, SOC 1, SOC 2, ISO 27001:2022 y GDPR.
¿Cómo se conectan los agentes y actúan sobre nuestra infraestructura de pagos actual?
Para los agentes que deciden a nivel de transacción, como el de aceptación, DEUNA expone APIs que llevan las decisiones directamente a su capa de orquestación actual. Otros agentes, como el de conciliación, pueden operar sobre sus datos sin ubicarse dentro del flujo transaccional.
¿Cómo contemplan los agentes nuestras reglas de negocio y compromisos comerciales?
Cada agente opera a través de una capa de políticas que codifica las condiciones que debe respetar: compromisos de volumen con procesadores, restricciones de enrutamiento, geografía, método de pago, requisitos de riesgo y restricciones operativas. Su negocio siempre mantiene el control sobre los límites que la fuerza laboral agéntica debe respetar.
¿Qué límites podemos definir para las acciones de los agentes?
Usted define dónde pueden actuar los agentes, qué pueden cambiar y los límites que deben respetar. Los agentes empiezan actuando sobre tráfico acotado antes de escalar, lo que permite demostrar el desempeño mientras el riesgo operativo se mantiene controlado.
