Força de Trabalho Agêntica
Ative agentes de pagamento especializados para atuar em toda a sua operação
Cinco agentes otimizam aprovação, custo, checkout, reconciliação e disputas
— 24/7, dentro das suas regras.
Otimização agêntica.
Os agentes monitoram e atuam em todo o ciclo de vida do pagamento — transação por transação.
Você mantém o controle.
Os agentes operam dentro dos limites comerciais, de risco e operacionais que você define.
Sua infraestrutura. Agora agêntica.
Conecte sua infraestrutura de pagamentos atual e transforme-a em uma camada de execução impulsionada por IA.
Cinco especialistas. Um objetivo.Mais valor em cada pagamento.
Agentes 24/7 que monitoram, decidem e atuam sobre sua infraestrutura de pagamentos. Sempre ativos, sempre trabalhando, sempre dentro das suas regras.
Recursos e capacidades
Conheça os agentes.
Agente de Conversão de Checkout
Transforme cada checkout em sua versão de maior conversão.
O agente adapta a experiência de pagamento a cada comprador e transação.
• Prioriza os métodos de pagamento com maior probabilidade de conversão por usuário, pedido e mercado.
• Reordena os elementos do checkout de forma dinâmica conforme o contexto da sessão.
• Habilita o checkout em um clique para usuários reconhecidos, mesmo sem login.
Agente de Aprovação
Leve cada transação à sua maior taxa de aprovação.
O agente determina a estratégia que maximiza a aceitação em cada transação.
• Prevê a melhor rota para cada transação usando IA e sinais de desempenho em tempo real.
• Otimiza a configuração da mensagem e as novas tentativas conforme o emissor e o padrão de recusa.
• Melhora a aceitação de transações MIT otimizando o momento da cobrança e a estratégia de novas tentativas.
Agente de Custos
Proteja a margem em cada pagamento.
O agente equilibra a probabilidade de aprovação e o custo de processamento em cada transação.
• Encontra a rota viável de menor custo sem sacrificar a aceitação.
• Direciona o volume elegível para redes de menor custo, como PINless ou adquirência local.
• Detecta vazamentos de taxas e roteamento ineficiente conforme as condições de cada provedor mudam.
Agente de Conciliação
Automatize a reconciliação em toda a sua infraestrutura de pagamentos.
O agente reúne as evidências de pagamento dispersas e concentra as equipes no que realmente precisa de atenção.
• Concilia automaticamente transações, liquidações, taxas, reembolsos e chargebacks.
• Detecta registros ausentes, atrasados, duplicados e divergentes.
• Classifica as exceções por causa raiz, provedor e impacto financeiro.
Agente de Disputas
Transforme disputas dispersas em ações claras.
O agente consolida os dados de disputas e mostra onde as equipes devem focar.
• Unifica as disputas de todos os provedores em uma única visão.
• Sinaliza os casos prioritários, os prazos e os padrões emergentes.
• Fornece o contexto que as equipes precisam para decidir onde agir.
Como funciona
Os agentes agem. Você mantém o controle.
Os agentes executam dentro da camada de políticas que você define — nunca fora dela.
Respeitam automaticamente os compromissos com os provedores, incluindo volumes mínimos, limites e exclusividades.
Aplicam as regras de mercado e de pagamento por país, método, requisitos de 3DS e política de risco.
Respeitam as restrições operacionais, incluindo a disponibilidade dos processadores, a elegibilidade de roteamento e as limitações técnicas.
Como ativar os agentes
Conecte sua infraestrutura. Torne-a agêntica.
Já usa a orquestração da DEUNA?
Os agentes já estão incluídos. Entre em contato com seu gerente de conta para começar.
Usa sua própria infraestrutura?
Conecte os dados, defina suas políticas e consuma as decisões dos agentes por API, sem refazer sua infraestrutura de pagamentos.
Comece em 3 passos →Precisa da infraestrutura da DEUNA?
Explore como a infraestrutura da DEUNA pode impulsionar os agentes.
01.
Conecte seus dados
Alimente os agentes diretamente a partir dos relatórios dos seus processadores ou das suas fontes de dados atuais.
Processadores: conexões API nativas
Data warehouses e plataformas de dados: API ou SFTP
02.
Defina suas políticas
Defina as regras comerciais, operacionais e de risco dentro das quais os agentes devem operar.
03.
Coloque as decisões dos agentes para trabalhar
Para Aceitação, Custo e Checkout, consuma as decisões no nível da transação por API dentro do seu fluxo de pagamento atual.
Para Conciliação e Disputas, os agentes habilitam relatórios e analytics na sua plataforma dedicada.
Segurança, conformidade e privacidade de dados.Construída para a confiança empresarial. Projetada para a proteção de dados.
Segurança de nível empresarial, conformidade verificada e uma arquitetura centrada na privacidade estão integradas em cada camada da plataforma — mantendo seus dados isolados, protegidos e prontos para escalar com confiança.
Saiba mais sobre Segurança e conformidade
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Perguntas frequentes e respostas
Quais dados os agentes precisam para tomar decisões eficazes?
Depende do agente. Os agentes usam dados históricos relevantes para a decisão que estão otimizando, enriquecidos com o contexto e as restrições do negócio.
Precisamos usar a infraestrutura de pagamentos da DEUNA para implantar a Força de Trabalho Agêntica?
Não. Os agentes podem operar sobre a infraestrutura da DEUNA ou integrar-se à sua infraestrutura de pagamentos atual. Você pode adicionar a camada de decisão da DEUNA sem refazer sua arquitetura.
Como podemos conectar nossos dados à Força de Trabalho Agêntica?
A DEUNA oferece integrações nativas com processadores, conexões com plataformas de dados como Snowflake e Databricks, e ingestão segura por SFTP. A conexão necessária depende do fluxo de trabalho, enquanto a DEUNA cuida da normalização que torna os dados utilizáveis pelos agentes.
Como nossos dados são protegidos?
A DEUNA aplica controles de nível empresarial em acesso, criptografia, isolamento de dados, auditabilidade e tratamento de dados sensíveis, respaldados pelos requisitos de PCI DSS 4.0.1, SOC 1, SOC 2, ISO 27001:2022 e GDPR.
Como os agentes se conectam e atuam sobre nossa infraestrutura de pagamentos atual?
Para os agentes que decidem no nível da transação, como o de aceitação, a DEUNA expõe APIs que levam as decisões diretamente à sua camada de orquestração atual. Outros agentes, como o de conciliação, podem operar sobre seus dados sem estar dentro do fluxo transacional.
Como os agentes consideram nossas regras de negócio e compromissos comerciais?
Cada agente opera por meio de uma camada de políticas que codifica as condições que deve respeitar: compromissos de volume com processadores, restrições de roteamento, geografia, método de pagamento, requisitos de risco e restrições operacionais. Seu negócio sempre mantém o controle sobre os limites que a força de trabalho agêntica deve respeitar.
Quais limites podemos definir para as ações dos agentes?
Você define onde os agentes podem agir, o que podem alterar e os limites que devem respeitar. Os agentes começam atuando sobre tráfego limitado antes de escalar, o que permite comprovar o desempenho enquanto o risco operacional permanece controlado.
