Durante los últimos 18 meses, la industria del comercio basado en agentes ha vivido una carrera fragmentada. Google lanzó su Universal Commerce Protocol. OpenAI y Stripe fueron coautores del Agentic Commerce Protocol. Mastercard desarrolló integraciones directas con plataformas de IA. Visa presentó su propio Trusted Agent Protocol. Cada actor importante apostaba por su propio estándar, mientras los comercios observaban con incertidumbre, sin saber con qué protocolo integrarse y conscientes de que apostar por el equivocado podría significar reconstruir toda su infraestructura una vez que el panorama se estabilizara.
El 8 de abril de 2026, Visa dio un paso que merece atención.
Intelligent Commerce Connect de Visa actúa como un punto de entrada al comercio basado en agentes —agnóstico a redes, protocolos y bóvedas de tokens— para desarrolladores de agentes, comercios y facilitadores, permitiendo a los comercios aceptar pagos iniciados a través de los cuatro protocolos principales: Trusted Agent Protocol, Machine Payments Protocol, Agentic Commerce Protocol y Universal Commerce Protocol.
En otras palabras, Visa construyó una capa que se conecta a múltiples protocolos simultáneamente, en lugar de imponer su propio estándar como la única solución. Al admitir los cuatro protocolos, Visa se posiciona como la capa de pago neutral subyacente a esa competencia, asegurando que, sin importar qué protocolo domine, las transacciones de agentes sigan fluyendo a través de su red.
No se trata de un lanzamiento de producto menor. Es un reposicionamiento estratégico que cambia el significado de la cuestión de los protocolos para los comercios.
El panorama de protocolos entre Google, OpenAI, Mastercard y otros sigue muy activo. Ningún estándar ha ganado todavía. La cuestión ahora cambia de qué protocolo ganará a quién controla la puerta de enlace que los dirige a todos.
Para los comercios, esto cambia el cálculo significativamente. La pregunta ya no es "¿por qué protocolo deberíamos apostar?", sino "¿nos integramos directamente con cada protocolo o nos integramos con una capa que los gestione todos?"
Los comercios que se integran directamente con protocolos individuales están apostando por cuáles dominarán. Esa apuesta puede resultar rentable, pero también implica reconstruir o ampliar las integraciones a medida que el panorama de protocolos cambia, y sigue cambiando. Visa plantea el problema del mercado como una complejidad de integración entre redes, protocolos, bóvedas de tokens, sistemas comerciales y superficies de compra con IA. Intelligent Commerce Connect es su respuesta a esa complejidad: un punto de integración único que funciona independientemente del protocolo que utilice el agente de IA.
Los comercios mejor posicionados para capturar el volumen del comercio basado en agentes no son los que eligieron el protocolo correcto, sino aquellos cuya infraestructura puede manejar cualquier protocolo sin requerir una integración personalizada para cada uno.
Intelligent Commerce Connect integra las API de Visa junto con las API de otras redes de pago, permitiendo a los agentes pagar tanto con tarjetas Visa como con tarjetas de otras redes. Esto brinda a las empresas más opciones mientras apoya la adopción de pagos mediante agentes en todo el ecosistema. Ese soporte multired es significativo: significa que la infraestructura no está diseñada para encerrar a los comercios en el ecosistema de Visa, sino para operar como una capa neutral en todo el panorama de pagos.
El paralelismo con la orquestación de pagos tradicional es directo. Los comercios que resolvieron la complejidad de múltiples PSP añadiendo una capa de orquestación sobre los procesadores individuales fueron los que se adaptaron más rápido cuando cambió el panorama de proveedores. Aquellos que construyeron integraciones directas punto a punto tuvieron que reconstruir cada vez que algo cambiaba.
El comercio basado en agentes presenta la misma elección, pero a un ritmo más acelerado.
Los comercios que capturarán el volumen inicial del comercio basado en agentes no son los que eligieron el protocolo correcto, sino los que construyeron una infraestructura lo suficientemente flexible para trabajar con cualquiera de ellos.
La plataforma de orquestación de DEUNA está diseñada precisamente para ese tipo de adaptabilidad.
En lugar de exigir a los comercios que apuesten por una única ruta de integración, proporciona una capa unificada que se conecta a proveedores y protocolos a medida que evolucionan, sin necesidad de reconstruir la infraestructura cada vez que el panorama cambia. En un mercado donde la cuestión de los protocolos aún está por resolverse, esa flexibilidad no es una característica, es la base de una estrategia de pagos duradera.
