À medida que o comércio digital cresce na América Latina e nos EUA, os lojistas enfrentam um desafio comum: bloquear fraudes sem rejeitar bons clientes.
O problema é que esses dois objetivos frequentemente seguem direções opostas. Se você endurece as regras para impedir mais fraudes, começa a afastar compradores legítimos no checkout. Se as flexibiliza para aprovar mais transações, expõe o negócio a perdas por chargeback. A maioria das equipes acaba presa nesse dilema, que é um ponto de atrito comum entre as unidades de negócios e de gestão de risco.
No entanto, esse dilema pode ser otimizado. Quando um mecanismo de risco enxerga apenas parte do cenário, ele tende a jogar pelo seguro e recusar tudo o que parece incerto. Se fornecermos um contexto mais rico, o resultado muda: mais bons clientes são aprovados e fraudes genuínas tornam-se mais fáceis de isolar.
Na DEUNA, sabemos que resolver isso exige uma abordagem focada em dados. Veja como o foco nos pontos de dados corretos, no roteamento inteligente e na IA pode desbloquear taxas de aprovação mais altas para o seu negócio.
Para avaliar o risco corretamente e aumentar as taxas de aprovação, provedores antifraude e processadores de pagamento precisam de uma visão completa de cada transação. Enviar apenas o valor e o número do cartão de crédito não é suficiente.
Fornecer mais pontos de dados permite que os mecanismos de risco tomem decisões precisas. Isso inclui entradas padrão, como detalhes de cobrança, entrega e itens, mas também dados específicos do setor, como trechos de voos e detalhes de passageiros, além da impressão digital do dispositivo (device fingerprinting). Fornecer esse contexto exato aos mecanismos de fraude ajuda a separar compradores genuínos de fraudadores, reduzindo diretamente as recusas indevidas.
Gerenciar diferentes scripts e requisitos de dados para múltiplos provedores é tecnicamente exigente. A DEUNA simplifica esse processo por completo.
Nossa plataforma foi desenvolvida para lidar com scripts de impressão digital de dispositivos para cada provedor antifraude e processador de pagamento configurado em sua estratégia. Além disso, a DEUNA já possui uma especificação de API abrangente pronta para receber todas essas informações importantes. Você integra apenas uma vez, e a DEUNA mapeia e roteia esses dados enriquecidos para os provedores certos, economizando um tempo valioso da sua equipe de engenharia.
Em vez de rejeitar imediatamente transações marcadas como de risco médio ou alto por sistemas antifraude, os lojistas podem usar o 3D Secure (3DS) para impulsionar as vendas.
Ao acionar o 3DS para transações suspeitas, você autentica o usuário em vez de perder a venda. Quando você enriquece tanto o 3DS quanto seus provedores antifraude com pontos de dados completos, você os ajuda a verificar os usuários com precisão. O resultado é um aumento direto nas taxas de aprovação sem elevar os chargebacks.
Uma excelente estratégia de pagamento pode falhar se dados essenciais forem perdidos durante o checkout. É por isso que os testes de ponta a ponta (E2E) são cruciais antes do lançamento em produção.
Testes E2E minuciosos evitam surpresas. Eles aumentam a visibilidade sobre quaisquer pontos de dados que não possam ser obtidos pelo lojista durante o processo de checkout. Entender como a falta de dados impacta negativamente a taxa de aprovação permite que sua equipe corrija o fluxo antes de entrar no ar, garantindo que sua configuração funcione exatamente como planejado desde o primeiro dia.
Para acelerar o onboarding, a DEUNA utiliza uma poderosa ferramenta de IA para integrar rapidamente provedores de pagamento.
Essa ferramenta encontra automaticamente os principais pontos de dados exigidos por provedores específicos para aumentar as taxas de aprovação. Ao analisar os requisitos de dados rapidamente, nossa IA ajuda os lojistas a alcançar a configuração ideal mais rápido, eliminando as suposições de novas integrações e otimizando a estratégia de receita imediatamente.
Melhorar as taxas de aprovação não significa assumir riscos cegos, mas sim fornecer o contexto adequado. Quando seus processadores de pagamento e mecanismos antifraude recebem dados totalmente enriquecidos, eles deixam de fazer suposições cautelosas e passam a aprovar mais transações legítimas.
A DEUNA foi projetada para tornar esse nível de enriquecimento de dados o seu padrão. Ao unificar tudo, desde nossa API abrangente e fingerprinting de dispositivos até o roteamento inteligente de 3DS e integrações aceleradas por IA, garantimos que sua estrutura de pagamentos sempre tenha o contexto necessário para maximizar conversões. Em mercados dinâmicos como a América Latina e os EUA, transformar dados complexos em sinais de risco claros é a chave para liberar seu verdadeiro potencial de vendas. Deixe a DEUNA cuidar da complexidade da orquestração para que sua empresa possa gerenciar riscos e acelerar o crescimento com confiança.
